「私、よく話がとぶって言われるんですよ〜。
それで、社長から話し方のセミナーに行けって言われて・・・（苦笑」
木曜の晩ということで（笑、
20分ぐらい雑談していたのですが、
その中でふと気づきました。
ホウレンソウができない人。
スピーチが苦手な人。
面接で落ちる人。
共通した特徴があります。
それは、
「話す側＝伝えたい！！」と、
「質問している側＝把握したい」のズレ。
よく、悪いホウレンソウの例として、
こんな報告があげられませんか？
＞Ａ君は社員研修の営業マンです。
＞彼はテルアポでみつけた新規見込み客を、たった今訪問したところです。
＞そこでこの訪問結果を、携帯で上司に報告することにしました。
＞
＞ Ａ君「あ、□△課長、お疲れ様です」
＞ 上司「はいお疲れさん。で、どうだった？」
＞
＞ Ａ君「はい、今日は受注はできませんでした」
＞ 上司「そうかぁ・・・。どういう状況？」
＞
＞ Ａ君「ええと、まず人事担当者の○○さんと会ったんですけど、営業マネ
＞ ジャーの研修を検討しているそうです。でもここ数年間新入社員研
＞ 修を依頼してきた研修会社からも提案を受けていて、そこが研修品
＞ 質も悪くないので、社内で通りやすいとのことです。」
＞ 上司「ふぅん。うちの研修品質は理解いただけたの？」
＞
＞ Ａ君「ええ、まぁある程度は理解してもらったと思いますが・・・（言い
＞ 訳的に）なにぶん今日はたたき台の提案書しか用意してなかったん
＞ ですよ。それに初対面なのでどこまで信用してもらえたか・・・」
＞ 上司「・・・・じゃぁ次回コンサルタントと同行してもらってきちんとプ
＞ レゼンしてもらうんだな。」
＞
＞ Ａ君「はい・・・あ、そうですね。僕もそう思ってました。ただですね、
＞ 価格面でも『お宅はちょっと高いね』とか言われちゃってますので、
＞ 研修により成果が出た実績をきちんと伝えます。」
＞ 上司「この会社の意思決定プロセスはどうなってるの？」
＞
＞ Ａ君「あ、はい。上司の人事部長が最終決定するみたいです。」
＞ 上司「じゃぁその人事部長も同席してもらうよう依頼しなよ」
＞
＞ Ａ君「あ、はい、もちろんそのつもりです。あとですね・・・」
＞ 上司「（少しイライラして）まだあるの？」
＞
＞ Ａ君「あ、すみません。研修日程がタイトで再来週の土日を予定している
＞ らしいんです。だからコンサルタントの日程が空いていないと、そ
＞ もそもどうにもならないんですよ。」
＞ 上司「・・・・じゃぁ至急コンサルタントに連絡取って、次回のアポを詰
＞ めてくれ」
＞
＞ Ａ君「ええ、今日中にやっときます・・・ツーツーツー・・・あれ、切れ
＞ てらぁ。部下の報告はちゃんと聞いてくれよ（怒）」
※私の会社でだしているメールマガジンのバックナンバーより引用
私自身も読んでいますが、かなりいいですよ。
